Support ponctuel
Notre équipe d'experts est à votre disposition pour effectuer toutes taches d'administration système comme :
l'ajout d'utilisateurs
l'automatisation de taches
la rédaction de scripts
la configuration de nouveaux logiciels
la détection de pannes
l'ajout de règles dans le firewall
la recherche d'informations dans les (logs)
Une banque de temps de support ponctuel.
Pour tout projet dépassant le cadre de ces 15 minutes, nous établirons un devis qui sera soumis à votre validation.
Cette offre est non cumulable et non reportable.
Contactez nous
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Tel. : 04 28 06 98 85
Supervision
Une surveillance SANS compromis
24h/24 7 jours sur 7
matériel : disques dur, température, niveaux électriques
alimentations redondantes
système d'exploitation
logiciels installés
mises à jour de sécurité
attaques et intrusions
spams
temps de réponses des services
pics de charges
espace disque
trafic réseau
mémoire vive utilisée
état des sauvegardes
etc.
Au total, plus d'une centaine de points
qui seront vérifiés toutes les 5 minutes.
Vous voulez devenir revendeur ?
L'infogérance de Serveur
En mettant à disposition une Infogérance de bout en bout, Pertinéo répond à la complexité de tous les enjeux de type: règles de sécurité, volume de données, exigences environnementales et budget optimisé.
Notre offre d'infogérance repose sur la maîtrise et la surveillance de votre système d'information.
Pour cela nous nous appuyons sur les stratégies suivantes :
- Inventaire dynamique de vos équipements matériels
- Inventaire dynamique des logiciels déployés
- Supervision des services importants ou critiques
- Rationalisation des systèmes
- Consolidation des données
- Solution de sauvegarde professionnelle selon un plan adapté à votre métier
- Nous mettons tout en œuvre pour diminuer les coûts liés à votre informatique. La prévention et la sécurisation sont au cœur de notre offre afin de vous offrir la meilleure disponibilité de vos systèmes
Ce que nous vous proposons :
Pertineo vous propose la gestion externalisée de votre système d'information. Nos contrats d'infogérance sont adaptés aux différents besoins de nos clients. Que vous recherchiez à sous-traiter la gestion de votre informatique en totalité ou partiellement, Pertineo' peut vous proposer la solution la plus adéquate.
Nous disposons d'un service Hotline 24/7 qui permettra de gérer vos incidents en temps réel grâce à un système de traçabilité des appels. Dès que les incidents seront qualifiés, vous serez orienté vers les spécialistes de la technologie concernée.
- Dimensionnement sur mesure de votre plateforme.
- Maintenance et surveillance du système 24/7.
- Supervision fine de vos applications métiers et Audit de sécurité mensuel.
- Garantie de temps d’intervention par email et Téléphone jusqu’à 15 minutes.
- Garantie de temps d’intervention après constatation du problème jusqu’à 30 minutes.
- Tableaux de bord et outils de reporting.
- Configuration personnalisée de vos politiques de sauvegarde et de sécurité.
- Garanties SLA 99,95% sur toute la chaîne: système, réseau, infogérance.
- Tarification souple forfaitaire et/ou à la carte en fonction de vos besoins.
- Architecture infogérée évolutive pour permettre la gestion des montées en charge.